• 概述
  • 为贯彻落实中央和上海市委提出的大规模培训干部,大幅度提高干部素质的战略任务,在中共上海市委组织部、中共上海市委党校、上海市人事局、上海市信息化委员会四家单位的共同领导下,于2004年搭建了“上海干部在线学习城”。自2005年上海干部在线学习城正式开学至今,平均每年有4万名左右的全市各类各级干部参加在线学习,上海干部在线学习城提供各类课程累计超过1000门。
挑战

业务发生变化,原有系统无法满足业务发展需要。

正式学习趋于稳定,期待进行学习模式创新与融合

正式学习中,大部分学员之间缺乏互动交流,迫切需要一种新的学习模式来改善干部学员的学习体验。

原系统扩展性不足

原系统各应用之间联系紧密,处于紧耦合的状态,业务功能的开放、扩展受架构的限制愈来愈明显,迫切需要更新系统架构满足未来业务发展的需要。

分析

社会化学习作为新型学习模式的一种,通过六度分割理论将学习者关联起来,采用web2.0工具(博客、问吧、投票、关注)等多种方式进行学习过程的互动交流,每一个学习者即是知识的受用者,也是知识的提供者。在培训的转换率和学习热情方面拥有无可比拟的优势。社会化学习不仅增加了学习的趣味性,同时便于知识的分享、积累与创新,与正式学习的融合亦越来越紧密。因此,上海干部在线学习城系统有必要进行培训模式上的创新,特别是在社会化学习新兴模式上进行深入地探索和实践。

方案

上海龙泰结合上海干部在线学习城的发展现状,综合考虑面临的问题与挑战,对系统进行升级。新系统在融合社会化学习应用的基础上,为了有效降低系统间的耦合,增强系统的开放性、可扩展性和承载能力,将结合云计算的相关技术与理念,针对系统架构进行合理地优化、调整。

» 优化和调整系统架构,提升系统稳定性、性能以及开放、扩展能力。

» 结合社会化学习和移动学习应用,实现业务模式创新与融合。

» 搭建激励体系,增强学习粘度:为了增强广大干部的学习热情,增加系统的粘度,需要构建一套行之有效的激励体系,实现由“要我学”向“我要学”的角色转变。提高社区用户的活跃程度,增强用户的粘性和忠诚度。

» 完善运营服务支撑体系,提供更好地运营支撑服务:在优化上海干部在线学习城现有运营支撑体系下,融入社会化学习、移动学习和层级学习的特点,采用合理的运营机制的手段,提升系统的活跃度和粘性,增强学习热情,提升学习转化率,为学员提供更好、更优质的支撑服务。

收益

» 融入社会化学习元素后,极大的提高了学员的学习积极性和热情。2013年学员共5万学员,学习133万人次,考试111万人次。

» 2013年共创建了45个学习子社区,参与人数达到了40,000人次,发博客10,000篇,帖子35,000个,互动交流110,000次。

» 新系统上线后,扩展非常简单,在高峰期2小时内就可以快速完成扩容。